АЛЬФА-БАНК обманул с кэшбэком

04.10.2019 14:35
2328
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделится своей ситуацией с кешбеком в АЛЬФА-БАНКЕ. Купил ее за 3 400 рублей в надежде получать (как меня заверяли кешбек за бензин) езжу на 7-8т.р. в месяц. В общем покупаю с нее все, что мне нужно в расчете поучить кешбек. Купил в середине июля 2019г. и уже октябрь все ноль по кешбеку, хотя трат около 70000р в месяц (7-8тр. за бензин 30т.р примерно продукты и все остальное). Самое интересное, что мне говорят о зачтении всего 11т.р. за август (а нужно 20т.р) я посчитал и сильно удивился, т.к. в начале месяца сильно закупился в пятерочке на 7т.р. примерно. итого уже 7+7т.р уже 14 т.р. хотя бы. Пытаюсь получить распечатку о зачтенных покупках сказали 3 рабочих дня. Ждал, потом переспросили, что мне нужно? итог сделали еще запрос ждите 3 рабочих дня. Много переписывался, объяснял много раз, что мне нужно. Как буд-то с новым человеком каждый раз общаешься. Я в шоке от такого наглого отъема денег у населения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-10T17:53:49+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проведенной проверки установлено, что CashBack за август не выплачен по причине некорректной настройки карты. На текущий момент настройки скорректированы в соответствии с заявленными условиями. CashBack за август будет начислен до конца текущего месяца. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
vasilyan
2019-10-25T11:57:57+03:00
За август, выплачен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка