Пополнение карты Польза с карты сбербанка

04.10.2019 17:08
4401
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня перевела со сбербанка на карту Польза деньги. Пришло ообщение, что Исполненно, соответственно поменялась сумма остатка на карте. Пробую перевести с этой карты деньги на  свою вторую карту Польза - недостаточно средств. Описывать свои попытки получить помощь в чате сайта банка или на горячей линии - не буду. Во всех отзывах одно и тоже: чат не отвечает, до горячей линии не дозвониться... Когда все же дозвонилась, операторы твердят, что виноват сбербанк и перевод будет идти 5 дней.  Я не первый раз делаю такой перевод и никогда таких сбоев не было.  Звоню в сбербанк - они ссылаются на Коум Кредит, т.к. перевод был через их приложение, а из сбербанка денежки уже ушли.  Звоню опять горячую линию Хоум Кредит информация противоречивая: деньги зачислят то ли через 3, то ли через 5 дней, а может и завтра... И зачем мне такой банк и такое обслуживание?! Дебетовых карт на рынке хватает. Даже сбербанк на вашем фоне выглядит более привлекательным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-05T12:34:36+03:00
Добрый день. Средства с карты сторонего Банка поступили на счет 04.10.2019 г. Примите извинения за некорректную консультацию сотрудников и за потраченное личное время. Мне было приятно пообщаться с отзывчивым и понимающим человеком. Мы знаем, что нам есть к чему стремиться и Ваши пожелания учтем в нашей работе. Надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, эксперт Юлия.
gulina2
2019-10-09T19:55:45+03:00
Деньги смогла перевести 5 октября. В тот же день позвонили из банка: извинились, предложили помощь и компенсацию за мой стресс. Все ок.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024