Тинькофф-банк, который не умеет хранить данные

9 августа в 10 утра мне позвонили злоумышленники которые представились тинькофф банком, сказали, что я сейчас пытаюсь сделать операцию по одобрению овердрафта на свою карту на 15 000 рублей (пятнадцать тысяч рублей), далее я сказала, что никакой подобной транзакции не провожу, и попросила заблокировать счета, далее злоумышленник сказал мне полностью номер моей карты, остаток денежных средств на счете, последние транзакции, какая у меня карта привязана сбербанка привязана к моему аккаунту (*0549). Я запаниковала и у меня не было сомнений что со мной говорит представитель банка, потому что я не понимаю как у не представителя банка могут оказаться все мои данные. Дальше мне сказали остановить панику и не переживать, чаще всего причина в том, что курьеры продают данные мы уже начали проверять вашего курьера которого зовут Алмаз, спросили вызвал ли он у меня какие-то сомнения и был ли открыт конверт, я сказала, что нет, дальше мне сказали что мой аккаунт открыт на устройстве ios, и спросили принадлежит ли мне оно, и так же прикреплена карта Альфабанка, я сказала что устройство мне не принадлежит и карта Альфабанка тоже, они сказали что сейчас передадут всю информацию в техническую службу, дальше я увидела что на моей телефоне при разговоре с банком срабатывает вторая линия, мне сказали что это из-за того что на моем телефоне какой-то вирус, мне сейчас помогут, нужно установить программу тимвьюер, и они проверят мой телефон, после чего, через некоторое время я поняла что на моем счете нету денег, а именно 66 000 рублей (шестьдесят шесть тысяч рублей) и открыт овердрафт на сумму 15 000 рублей (пятнадцать тысяч рублей) и все эти суммы сняты в банкомате. Далее я позвонила оператору банка и спросила в чем дело, она мне сказала что не в курсе проблемы, и что да, меня ограбили, нужно написать заявление в полицию, и что вечером я должна закрыть сумму овердрафта в 15 000 рублей (пятнадцать тысяч рублей), чтобы мне не начислились проценты.Абсолютно чудовищное отношение, по несколько раз каждому оператору рассказывать одно и тоже. Нет единого оператора, который занимается моим вопросом, все время переключают с одного отдела на другой, говорят только общие заученные фразы. Безусловно ясно, что утечка данных произошла из банка, сотрудник, который занимается сливом информации, зарабатывает таким образом значительно больше официального оклада, а банк тратит кучу денег на имидж передового и технологичного, поэтому у меня и у таких же обманутых как я, складывается ложное ощущение, что действительно звонят не злоумышленники, а сотрудники банка. И интересный факт, что все курьеры по крайне мере, которые приезжали ко мне и к мужу из вашего банка Алмаз, Решат и т.д., а потом деньги снимают в Казани, в котором наверняка у них всех много знакомых.  Потом сотрудники банка решили мне написать в приложение ( которое я удалила и несколько раз по телефону сказала, что не хочу им больше пользоваться), что они рассмотрели мою претензию и приняли решение что я должна оплатить овердрафт. В этот момент я находилась в отпуске мне пришла смс что если я не покрою овердрафт, я еще должна буду заплатить штраф! В отпуске этот горе-банк заставил меня искать интернет и пользоваться роумингом( 20 минут и потом 2 часа в чате)  и карту с которой я бы могла погасить долг. В итоге выяснилось что первый оператор мне наврал и с меня каждый день списывалась комиссия за пользованием овердрафта, после долгих переговоров банк согласился вернуть мне комиссию за все время. На этом все. Сервиса в онлайн-банке никакого нет. полный бардак, ответственности за данные у них тоже никакой нет.