Услуга

04.10.2019 20:59
2161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка на Генерала Лизюкова, 27 с целью получения кредита БЕЗ услуги страхования. Кредит ободрили, пришла на подписание договора. Работник Д-ва Виолетта Николаевна ЗАВЕРИЛА- одобрен кредит без страховки. Просьбу распечатать график оплаты несколько раз игнорировала, но я была настойчива. В итоге в графике оплаты вместо -150 000 руб фигурировала сумма 168 381 руб. На мой резонный вопрос, откуда взялась такая сумма, она ответила, что это не страховка, а ПАКЕТНЫЕ ПРОДУКТЫ и от них нельзя отказаться. Я банковский работник, меня поразила наглая ложь данной особы. Работник решила пойти легким путём- не продавать услугу страхования, а обманным способом включить её в кредит. Что является обманом (ст. 159 УК РФ). Я потребовала убрать из тела кредита страховку. После чего работник покинула рабочее место, чтобы позвонить руководителю. Вернувшись, сказала, что руководитель НЕ РАЗРЕШАЕТ выдавать кредиты без страховки! Что я должна купить хотя бы один пакет страхования. Я была категорически против навязывания мне  данных услуг. После чего Виолетта Николаевна вместе со своим руководителем приняли решение ОТКАЗАТЬ мне в выдаче кредита. На лицо ст. 285 УК РФ Злоупотребление должностными полномочиями. Таким образом, отказавшись от услуги страхования, я не получила УЖЕ ОДОБРЕННЫЙ кредит! Проработав в банковской сфере достаточное количество времени, и, зная эту кухню изнутри, я просто в шоке от БЕСПРЕДЕЛА руководителей и работников Почта Банка!!! Прошу данный отзыв считать обращением в Правление Банка, Центральный Банк РФ и другие соответсвующие надзорные органы!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-12T13:19:55+03:00
Виктория29091987, здравствуйте! По Вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой нарушений в действиях сотрудника не выявлено. При рассмотрении заявки с учетом уточненной информации Банк вправе изменить на любом этапе рассмотрения условия кредитования, в том числе, применить альтернативные условия. Сотрудником в данной ситуации предложены комиссионные продукты в качестве альтернативы страховой защите. Кроме того, к сожалению, по заявке принято отрицательное решение. Данное решение не является препятствием для повторного обращения в Банк: Вы можете изменить сумму и срок кредитования. выбрать другой продукт, а также привлечь к участию в договоре до двух Созаемщиков, и повторно оформить заявление. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025