Оформление карты Польза

04.10.2019 21:15
2457
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказали на сайте карту "Польза". Оператор перезвонила, согласовали дату и время встречи с курьером. И всё. Прошло 2 дня, курьер не приезжает, никто не связывается. До контактного центра не дозвониться, в мобильном приложении только с роботом и получается поговорить. Проясните, пожалуйста, как долго ждать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-06T13:47:09+03:00
Добрый день. Карта будет доставлена курьером в ближайшее время, примите извинения. Детали по ситуации обсудили по телефону. Я благодарю Вас за уделенное время и понимание.  Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется и карта Польза доставит Вам массу положительных эмоций. Спасибо, что Вы с нами!   С уважением, эксперт Юлия.
SerTgj
2019-10-11T14:15:01+03:00
В итоге, данная проблема банком, в частности сотрудником Н-ной Ю.Л., достаточно оперативно была решена. Попутно были прояснены еще ряд вопросов. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024