Банк для Клиентов

В конце августа 2019 заказала кредитную карту Альфа банка «100 дней без» по Акции- «только для пользователей приложения Едадил  ежегодное обслуживание 490 рублей». Заказ был оформлен через приложение, с последующей переадресацией на сайт банка. После оформления со мной связался оператор для подтверждения и озвучил стоимость обслуживания 1490. Я уточнила у неё, что заказ был сделан через приложение по Акции, девушка ничего вразумительного не смогла ответить, кроме как что наверное , когда мне привезут договор , там будет указана правильная сумма. Курьер привёз договор с суммой обслуживания 1490, также ничего не смог объяснить и посоветовал обратиться на горячую линию.  На горячей линии мне сказали, что ничего не знают, вот когда спишется комиссия за обслуживание, тогда и обращайтесь. Естественно, комиссию на следующий день списали в размере 1490. 29.08 я написала в чат мобильного приложения с просьбой разобраться.  Мне обещали рассмотреть вопрос в течении 3 рабочих дней, и тишина. В течении месяца я неоднократно обращалась в чат для уточнения, но информацию мне не давали, призывая ждать. И только 29.09, спустя месяц, когда в очередной раз я написала в чат, мне ответили , что «карту я заказала просто через сайт, а не через приложение Едадил, и никакой льготной стоимости мне не ожидать». Это абсолютное враньё и отписка, так как я прекрасно знаю, как я заказывала карту, и заказывала я ее через приложение, более того , прилагала скриншоты. Альфа банк обманывает своих клиентов, рекламные Акции не соответствуют действительности, а операторы не компетентны и в течении месяца не соизволили дать ответ самостоятельно, а по итогу банк меня обманул. Никому не рекомендую обращаться в данный банк!