Карта совесть

05.10.2019 13:19
2220
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оставила заявку через сайт на карту совесть ,позвонил сотрудник договорились о встрече 1 октября первая половина дня. Утром этого дня ,позвонил менеджер ,сказал,что карту доставить не смогут ,так как курьер попал в аварию,перенесли встречу на сб. 4 октября в пятницу звонок от сотрудника,договорились на сб 5 октября в 12 (скрин прилаю) 5 октября так и не дождавшись в обед позвонила в Кц ,составили обращение (скрин прилагаю разговор около 20 мин ,так и не получив ответа ,где моя карта ,заявку на доставку на 5 октября не увидели  Далее звоню женщине,которая звонила 1 числа и сказала о том,что курьер попал в аварию,говорит,что нет карт в наличии и не могу  доставить, менеджер находится в Нижнем Новгороде и не знает как ускорить процесс. Прошу разобраться в ситуации ,что за бардак творится у вас,я долго думала ,прежде чем заказать эту карту  и в итоге я ее так и не получила.  Далее прошу начислять мне 1000 баллов в качестве компенсации (помимо 500 привественных баллов (нужно сделать покупку на 1000 р )) либо аннулировать заявку  Надеюсь на корректный ответ  Всего доброго!
КИВИ Банк
2019-10-05T20:28:21+03:00
Здравствуйте, NazaroRe! Мы понимаем ваше негодование. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с доставкой карты. Это не характерно для нас. Мы взяли ваше обращение № 7 930 342 в работу и уже разбираемся в причинах произошедшего. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, ожидайте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дадите нам шанс исправиться. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018