Почта Банк

Не могут внятно объяснить

05.10.2019 13:24
1939
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день !являюсь клиентом вашего банка ,есть вклад ,пользуюсь кредитной картой элемент ,не первый год ,всегда все было ок,никаких вопросов не возникало ,но резко что то поменялось ,не пользовалось картой пару месяцев ,потом возникла необходимость использовать для мелких покупок ,плюс подошло время годового обслуживания по кк,и что я вижу банк мне считает ежегодную комиссию 3 раза ,вместо 900,1800,соотвественно задолженность по карте резко выросла ,обращения на горячую линию ни к чему не приводит,из меня делают конченую дуру ,и считают уже 2700...растёт и растёт )))говорят мы вам за несколько лет выставляем,с какого это ,обьяснить не могут ,.на мои возрождения об оплате ранее за 18-19 год,тишина,жду ответ от банка компетентный по какой причине так происходит ,в противном случае перестаю быть вашим лояльным клиентом ,вкладчиком и т.д
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-23T17:36:48+03:00
Nastusha0430, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, позволивший выявить данную ситуацию. Хотим принести извинения за вынужденное длительное ожидание ответа. В ходе проверки, проведенной по отзыву, установлено, что, действительно, в силу технических причин, сумма для полного погашения задолженности отображалась некорректно при Ваших обращениях. На данный момент сумма для полного погашения соответствует реальной сумме задолженности, дополнительных комиссий не начислялось, правомерно начисленная комиссия оплачена 09.10.2019 г. Если ситуация с текущей задолженностью, складывающаяся на данный момент соответствует Вашим ожиданиям, просьба сообщить об этом в комментариях к отзыву. В случае наличия вопросов, которые Вы считаете неразрешенными, просьба сообщить об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным размещением ссылки на отзыв, скопированной из адресной строки, в теме письма. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка