Россельхозбанк - ненадежный банк-агент!

05.10.2019 17:49
2286
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго дня! Пришлось сталкнуться с ситуацией, что у моего банка отозвали лицензию и выплаты производит ваш Россельхозбанк. Сумму страховки получил к сожалению не полностью в связи с чем было составлено соотв.заявление о несогласии в АСВ 29.04.2019, но т.к. изначально к заявлению не был приложен договор моего лопнувшего АО "Тройка-Д Банка", то 14.06.2019 в Сходненском отделении было подано повторное заявление с приложением всех необходимых документов, и о чудо - я вижу что 30.09.2019 спустя 3,5 месяца!!! оно попадает в АСВ (появился статус заявления на сайте) и это только после того, как было очередное посещение офиса на Сходненской и неоднократные звонки с целью узнать было ли вообще мое заявление передано в АСВ. Кстати обратного звонка из данного отделения так и не было, я понимаю - я не клиент вашего банка, но как же обещание выяснить где мое заявление, провести проверку и сообщить о результате? Суть данного отзыва - обратить внимание на халатное отношение Россельхозбанка к взятым на себя обязаностям как банка-агента АСВ перед людьми, которым пришлось столкнуться с получением выплаты страхового возмещения в вашем банке.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-10T17:50:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Приносим извинения за возможные неудобства. К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться для предоставления комментариев по данному обращению. Нам очень важно Ваше мнение, поэтому Ваше обращение направлено Управляющему офисом для рассмотрения и принятия возможных мер для того, чтобы дальнейшее обслуживание в офисе было более комфортным. Выражаем признательность за понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка