Банк «Открытие»

Постоянно списывают комиссию по неактивированной карте

05.10.2019 22:07
2424
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже второй месяц подряд у меня списывается комиссия 500р по карте, которую я не активировал и не забирал из банка. Несмотря на это, за август месяц у меня была списана комиссия. После обращения в банк и составления жалобы, комиссия была возвращена на счёт в соответствии с распоряжением №2 от 3.09.2019. 15.09 у меня снова списывается комиссия 500р. Толькор что (5.10 22-00) я обратился в банк с просьбой разобраться в ситуации на что мне ответили, что система у вас не работает и ничего сделать не могут. Прошу срочно вернуть денежные средства на мой счёт, а также объяснить, почему была активирована карта без моего ведома, которую я даже не забирал из банка? Почему банк так безответственно относится к денежным средствам своих клиентов и фактически ворует деньги со счёта? Почему после моего первого обращения карту не заблокировали и она до сих пор отображается у меня в личном кабинете? И почему после возврата снятой комиссии первый раз, вы снимаете её снова в след месяце? И почему служба поддержки не может решить элементарный вопрос?  В противном случае, я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-17T12:15:51+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы вернули вам денежные средства на карту в полном объеме. В дальнейшем списания происходить не будет. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-30277323630
2019-10-27T00:16:01+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка