Пропали деньги с дебетовых карт

05.10.2019 23:02
2611
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл 2 карты коинкопер. И решил перевести на карты по 300т со своей карты другого банка. Перевод прошел успешно. На следующий день зашёл в мобильное приложение посмотреть, и какого же было мое удивление когда я не обнаружил свои денежные средства на счетах. Посмотрел в истории платежей, но там ничего не было. Позвонил на телефон горячей линии ( звонок платный) дозванивался около часа. В итоге дозвонился, объяснил свою ситвуации сотруднику колцентра, после 5 минут ожидания ( напоминаю что звонок платный) мне сказали что деньги списали судебные приставы. А за выпиской посоветовали обратиться в отделение банка. Доехал до судебных приставов, там пояснили что у меня долгов нет и никаких списаний быть не могло. После этого доехал до отделения банка, сотрудница банка не смогла мне однозначно ответить куда делись со счетов мои 600т рублей. Написал заявление в банк с требованием разобраться и вернуть деньги. На что мне сказали что ответ мне дадут в течении 30 дней.  В целом впечатление о банке полностью и безвозвратно потерянно. По горячей линии практически не возможно дозвониться. После 15 минут платного ожидания звонок скидывается. Сотрудники колцентра не могут ответить корректно куда делись деньги. Ещё и ответ от банка ждать 30 дней. Если кто задумывается связаться с этим банко, настоятельно рекомендую этого не делать. Крик души !
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-09T09:49:50+03:00
Добрый день. По описанной Вами ситуации рекомендую обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024