Коммунальные платежи

06.10.2019 13:08
2036
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Клиент банка как пенсионер , первый раз решил оплатить коммунальные услуги через . интернет банк! За газ и за кап.ремонт ,деньги сняли  без подтверждения СМС , при оплате за газ только написал номер счета ,деньги тут-же сняли (сумма которая была в образце шаблона , благо не больше моей ),а за кап .ремонт ушли на другой л/с  т.к.  реквизиты не совпадали , но сняли все равно без подтверждения .Пришлось возвращать деньги самому . Обратился в банк с просьбой исправить ошибки ,бесполезно ,один детский лепет! Нигде концов не найдешь  . Второй раз создал шаблоны платежей непосредственно в банке, оплатил ,все кажется нормально!  Третий раз плачу дома через интернет банк кап.ремонт Все прошло хорошо с подтверждением через СМС ,а вот за мусор оплата прошла без СМС ,деньги сняли ,но вдруг  приходит СМС , об отмены платежа ! Платеж отменили а деньги не вернули ? Обращаюсь в банк офис ,ответ :звоните в центр , звоню на телефон, везде детский лепет : мы посмотрим ,мы разберемся и т.д . Интернет банк не работает как надо ,хотя неоднократно писал , на свои ошибки не реагируют , ведут себя как  дети  ,  квалифицированного ответа нет Только вот задолбали  своими кредитами  и коммунальными платежами своими без комиссии ! А толку нет ,одни нервы ! Господа научитесь  работать профессионально и грамотно ! Хватит на дурачка расчитывать! И верните мои деньги!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-09T17:41:25+03:00
Уважаемый bsx93t8d! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве, оставленном на портале. Дополнительно сообщаем, что описанная Вами ситуация в части возникших сложностей при оплате через мобильное приложение "Почта Банк Онлайн" была решена сотрудниками ответственного подразделения. В части вопроса об отклоненной операции по оплате платежа за мусор сообщаем, что денежные средства с Вашего счета не были списаны и доступны к использованию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025