Промсвязьбанк - некомпетентный банк!

В июле обратился в отделение псб на китай-городе - для оплаты решения суда по кредитной карте Матери. Решение суда на сумму 160 000 рублей. Предоставил доверенность как ранее в другие банки, где уже погасил задолженность. Сотрудник Марина сказала, что проверка доверенности происходит в течении суток. Пришел на следующий день в тот же ДО, подтвердили доверенность. Сказали сумма долга 320 000 рублей и для погашения кредита нужно внести эту сумму. На мои слова о том что есть решение суда с фиксированной суммой и что по закону Р.Ф. сумма пенни и процентов не может превышать общую сумма займа которая составляла 120 000 руб., сказали что у них в программе эта цифра 320 т.р. - платите. Попросил номер отдела просрочки, позвонил. Сказали то же самое, что и в отделении на китай-городе платите 320 000 рублей, у нас в программе такая сумма нечего не знаем. Попросил номер менеджера кто вел взыскание по этому решение суда. Дали мобильный номер (как потом выяснилось менеджер по мсб). Позвонил, представился М-в Александр, сказал что есть новое решение суда на 35 000 рублей больше, помимо этого сказал что висит арест от приставов на счете на сумму 50 т.р. На мои слова о том что кредитный счет погашения не может быть арестован приставами, сказал что нечего не знает у нас висит арест, если внесете деньги произойдет по нему списание. Предложил внести деньги на транзитный счет и он договорится с сотрудником другого отдела чтобы арест на 50 т.р. не списывали. На мои слова о том что такого ареста не существует, сказал у нас висит, нечего не знаю. Отказался от его предложения, сказал что внесу деньги на тот счет который указан в договоре - счет списания. Сотрудник попросил позвонить и предупредить когда приеду в любое отделение. Приехал в отделение на Бабушкинской, позвонил. Внес деньги через кассу, когда получил квитанцию увидел что мой счет прописан в графе инн, а в графе счет - указан какой то другой неизвестный мне счет. На вопрос сотруднице о том почему так, она сказала что так и должно быть, счет в графе съехал. Вышел позвонил М-ву Александру, сообщил что внес деньги согласно решению суда 160 000 руб.. Он настоял что нужно внести еще 36 000, не хватает согласно новому решению (которое ранее он отказался предоставлять, так же как и о списании 50 т.р.), внес 36 т.р. путем перевода по оф. реквизитам - предоставленным ранее в до на Китай-городе и подтвержденные М-вым по телефону. После позвонил в отдел просрочки, там снова очень нагло отказывали во всей информации с учетом предоставленной доверенности и что осуществил перевод своих личных денег на счет! В итоге с третьего звонка, сказали что на счет поступило 130 000 рублей и 35 только что, что нужно еще доплатить 125 000 чтобы закрылся счет, я спрашиваю а где 30 т.р. которые вносил, бросили трубку. После этого и параллельно составлял не одну жалобу на телефоне контроля качества банка о предотвращении обмана сотрудником и после, о совершенных действиях. Никто нечего не предпринял, справку не предоставили и прислали письмо со смыслом что так и должно быть. Прошу привлечь к ответственности сотрудников банка всех виновных в обмане и не этическому поведению! Вернуть мне лишние заплаченные средства, выдать справку о погашении долга! Осуществить все требования не позднее 09.10.2019.