Восточный Банк

Карта с кэшбэком

06.10.2019 15:44
1867
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я получить карту с кэшбэком в Восточном банке, т.к. предложения показались мне заманчивыми. Поскольку уже пять лет являюсь участником форума Банки.ру, а читаю его еще дольше, то постарался подготовиться к посещению офиса. Выбрал подходящую карту, "базовая с кредитным лимитом 1 рубль", ее нет на сайте банка, но по сообщениям на форуме ее легче получить, чем "восторг". В Калуге два офиса банка, один из них находится в центре города и работает в воскресенье. Банк очень заботится о сохранности своих денег, для оформления карты с кредитным лимитом 1 рубль потребовалось много данных обо мне и родственниках. После рассмотрения заявки сотрудница банка сказала, что мне одобрена карта "кэшбэк". Я хотел отказаться, так как знал, что у нее есть плата за выпуск, а бонусная программа может измениться в любой момент. Однако сотрудница банка заверила, что если не использовать кредитные средства, а пользоваться собственными, то плата за оформление не будет списана. Карту я получил, но перечитав тариф, засомневался. В тот же день позвонил на горячую линию, где мои сомнения были подтверждены. Дождусь подтверждения здесь и на следующий день пойду закрывать карты. Такое вот знакомство с банком. Ставлю 3 на двоих сотрудниц, одной 1, другой 5.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-10T12:35:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно Тарифному плану кредитной карты «Кэшбэк» за выпуск карты предусмотрена плата. Плата взимается при совершении первой расходной операции, в том числе и за счет собственных денежных средств. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
странный птиц
2019-10-15T20:45:03+03:00
Спасибо, буду пробовать получить другие карты банка, а эту закрыть.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка