Страховки по кредитной карте

06.10.2019 15:56
1990
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Предложили по телефону взять кредит, Пришел я в банк Восточный оформить потребительский кредит, но навязали кредитную карту на сумму 200т.р. с доп.услугами "зашифрованной!" страховки якобы по карте суперзащита в размере 41 т.р. но сотрудник банка Т-в Владислав К. все так технично обвел рассказал что это обязательная карта,то биш пакет услуг обязательный, ,на вопрос: Если я не буду пользоваться картой, я ДОЛЖНА ЧТО ОПЛАЧИВАТЬ?! -работник банка Т-в В.К. уверил: НИЧЕГО! это просто виртуальная дебетовая карта! Сотрудник банка озвучил, что мне одобрена сумма 200 тыс. рублей с процентной ставкой 23,489%, Вранье! Активирует банк карту сразу!Переводят себе на счёт 1 600! (оказывается,это и есть доп услуги,за которые я должна платить!!! Я получил карту кредитную 2 октября, причём (без предупреждения и моего решения,мне всучили!,именно всучили !ещё одну страховку на 125 т.р.(якобы обязательно к первой карте!!!) с единовременным снятием с моей суммы кредита страховой премии 25т.р. Я доверяя людям как себе все подписал, так как все было оговорено, к сожелению я был в банке уже перед закрытием в 18ч. 44 мин. Придя домой и ознакомившись уже в спокойной обстановке я понял, что это приговор, а не договор. Что бы снять наличку, я теряю 58%, за снятие наличными. Тут я все понял, почему мне дали картой, а не наличкой. Далее 3 октября я пришел в банк написал заявления: номер 21007919 о закрытии кредита (договор 19/8535/00000/101588 от 2 октября 2019) и номер 21008299 о расторжении страхового договора по программе наследие 6 номер 4980309850 от 2 октября 2019. Произвел погашение кредита на сумму 200 055 р., (здесь начисленные 8 484 р. за снятие денег в банкомате в день оформления кредитной карты по непонятному мне настойчивому предложению Владислава К., а также страховая премия 25 т.р. и проценты за 1 день держания денег в руках! ) : Я прошу закрыть счёт,договор ,но нет,несмотря на то ,что кредитом не пользовалась,пин код не вскрывала банк Восточный,его представители- легко переводят с моей банковской карты! на счёт банка нужные им суммы... это просто пункт обмана, если врут работники банка...это - КАРАУЛ! Я, конечно,подписал договор,но я не давал согласия на немедленную активацию карты и не подписывал документы,чтоб снимали деньги с моей карты,которой я решил не пользоваться кредиткой, у меня кредитная карта с % по безналу 58% при снятии наличных и + страховку мне оформили которую я не просил и которая тоже денег стоит, и я уже должен банку при закрытие счета не сняв ни рубля 41 т. рублей с гаком за страховку. ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!! Прошу расторгнуть договор, убрать все задолженности! очень разочаровался в этом банке Требую разобраться поэтапно, согласно моим обращениям. В конечном итоге если мой вопрос не решится положительно для меня, я вынужден буду обратиться во все вышестоящие известные мне инстанции: роспотребнадзор, прокуратура ... Пока с остатками уважения, Евгений Михайлович.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-10T14:04:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Между Вами и Банком заключен договор по тарифному плану «Равный платеж 3.0». Отметим, что процентная ставка по Вашему договору дифференцированная, при использовании карты в качестве средства платежа (безналичные операции), процентная ставка составляет 23,8%, а при использовании кредитных средств на карте для получения наличных – процентная ставка выше. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно Тарифному плану данного договора предусмотрена комиссия за проведение переводов по заявлению Клиента и предусмотрена комиссия за снятие денежных средств. Сообщаем, что перед подписанием договора, Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. С данными условиями Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствуют Ваши подписи в кредитной документации. Касательно дополнительных услуг, отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость их получения. При заключении кредитного договора между Вами и Банком, Вы выразили свое желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг ,что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета. Дополнительно сообщаем, что в рамках сохранения лояльности Банк пошел на встречу Клиенту - плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, были отключены. Обращаем Ваше, что по всем вопросам, связанным с приобретенными сертификатами, Вам необходимо обратиться напрямую к компаниям-поставщикам, по номерам телефонов, указанным в сертификатах. Касательно предоставленной Вами информации о консультации сотрудников Банка, сообщаем, в ходе проверки данная информация не нашла своего подтверждения. Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
tktyfженя1
2019-10-31T08:57:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021