Кредит наличными! Ужасное отношение к постоянным клиентам!

06.10.2019 16:07
1906
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 30.09.19 я отправила заявку на кредит по действующему предложению. Пришло одобрение 375 000,00 тыс. руб. Я изменила сумму на 300 000,00. Срок 5 лет. Оставалось подтвердить доход. 04.10 я зашла в личный кабинет отображалась информация по одобренной заявке и срок 07.10.19. Вечером решила подтвердить доход, у Вас проводились тех. работы со слов ваших специалистов и кнопка продолжить не работала. Специалисты сказали, что это временно и на след день все заработает. В итоге на след день моя заявка пропала. Дозвониться до Вас невозможно. На телефоне приходится "висеть" от 30 минут. После звонка сотрудник банка сказала, что заявка есть до 07.10 но суммы в ней нет. И надо дождаться 07.10 и снова подать заявку. Я ей объясняла, что мне нужен кредит наличными, а она без моего ведома отправила заявку на карту рассрочки и теперь данная карта "висит" в одобренных предложениях. А МНЕ НУЖЕН БЫЛ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ!!! Сотрудник банка "втюхивал" карту ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ вашего банка!!! На сегодня 06.10 отдел продаж вообще не видит заявки, жалобу принимать отказывается, так как у них нет для этого инструментов. А у меня высвечивается одобрение кредита, а кнопка продолжить не активна!!! ПРОШУ СРОЧНО разобраться в данной ситуации!! У меня есть фото одобренной заявки!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-10T12:22:47+03:00
Добрый день. Одобренная банком заявка из-за неподтвержденного дохода была с лимитом "0" руб. К сожалению, по таким заявкам продолжение оформления по телефону не доступно, поэтому мы ее аннулировали. Персональное предложение на оформление кредита актуально. Рекомендую подать новую заявку на [url=https://www.homecredit.ru/loans]сайте банка[/url] и узнать о решении онлайн. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024