Банк «Открытие»

Качественный сервис

06.10.2019 17:04
2274
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк по рекомендации знакомых - не хватало немного денег на покупку автомобиля. Пришла в недавно открывшийся офис в г. Братске - а в нем чисто, современно, уютно). Встретили меня очень дружелюбно и через пару минут я  уже сидела у специалиста Анастасии. Анастасия подробно рассказала про условия кредитования, и узнав про то, что я собираюсь ехать в отпуск предложила еще и кредитную карту, по которой можно получать кэшбэк. Мы отправили заявку на рассмотрение и уже к вечеру подписывали документы. Несмотря на то, что рабочее время офиса уже закончилось, Анастасия задержалась для того, чтобы установить мне мобильное приложение и научить через него погашать мой кредит. В конце встречи она оставила мне свой телефон, чтоб всегда быть на связи. Кстати, кредитка мне и вправду пригодилась - очень выручила в отпуске, а когда у меня появились вопросы по льготному погашению, я позвонила Анастасии - и она еще раз мне всё подробно рассказала. Большое спасибо банку и в частности менеджеру Анастасии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-13T09:48:21+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-07T09:49:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. И чтобы мы могли верно оценить заслуги Анастасии, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка