Банк «Открытие»

Снижение лимитов выдачи ден. средств

06.10.2019 19:35
2286
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В договоре о банковском обслуживании дебетовой карты написано что с карты возможно снятие в любых банкоматах до 200 000р в сутки и до 1 000 000 р в месяц. При попытке снять 200 000 в банкомате была выдана только половина суммы, далее банкомат выдал ошибку что дневной лимит выдачи исчерпан. Позвонив на горячую линию банка, я узнал что 100 000 это еще и месячный лимит. Заехав в отделение банка, мною была подана письменная претензия по этому поводу и требование восстановить / установить лимит выдачи как было указано изначально. На это обращение пришел ответ, что банк имеет право на индивидуальное снижение лимита. Из ответа банка не ясно будет ли восстановление лимита до 200 000 / 1 000 000. Кто и на каком основании решает снижать лимит или нет - Не понятно. И самое главное, как в такой ситуации снять деньги в диапазоне от 100 000 до 200 000 быстро т.к. эти суммы надо заказывать в банке аж за 3 рабочих дня! ВОЗМОЖНЫМ решением проблемы было предложено открыть еще 1 карту банка, но кто сказал что по ней так же не будет занижен лимит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-09T12:05:44+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы восстановили вам лимиты. Отметим, что в офисе банка без предварительного заказа вы можете снять сумму до 300 000 рублей. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
k.a.v
2019-10-09T22:55:18+03:00
Заявленные лимиты восстановили. Благодарю Наталью за оперативно оказанную помощь в решении моей проблемы. Отдельное спасибо за информирование меня о решении телефонным звонком.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка