Заявка по ссылке друга

Сделала заявку на карту Польза по ссылке друга 26 сентября .Выбрала курьерскую доставку для получения.Со мной сразу же связалась представитель банка Наталья.Она сказала,что курьер сможет доставить карту только в октябре ,и я не попаду под акцию кэшбэк на АЗС и аптеки 10%. Дала мне совет приехать в офис ,подписать договор и привязать номер карты к телефону ,чтобы можно было совершать покупки даже не имея на руках пластик.Тогда условия акции якобы будут соблюдены.При этом Наталья отменила мою заявку по ссылке друга и оформила новую -как мое обращение в банк по телефону. Мне пришло смс сообщение,что карта аннулирована.Я опять позвонила в банк за разъяснениями- почему отменили мою заявку по ссылке, и как быть с обещанными премиальными 500 баллами мне и другу.Спасибо сотруднику банка Елене- благодаря ее вмешательству обещанные начисления были сделаны.  Но вот мой визит в офис банка оказался совершенно напрасным- он не дал мне возможность подключить виртуальную карту к номеру телефона,поскольку не было ещё известно никаких данных по карте- ни срока ее действия,ни секретного кода ,ни номера самой карты ,словом, недостаточно данных для привязывания к Google Pay.Сотрудник банка должна была мне передать неименную карту до того ,как будет выпущена именная.Но и этого не было сделано,хотя в договоре ,который я подписала, об этом сказано отдельным пунктом  Ну и ещё раз я была разочарована ,когда вместо ожидаемой курьерской доставки мне пришлось опять приезжать самостоятельно в офис. Это случилось уже в октябре,так что на акцию по получению повышенного кэшбэка на АЗС и в аптеках я не попала. Что сказать- начало не самое приятное.Посмотрю,как будет дальше.