Дебетовая карта "Польза"

07.10.2019 06:35
2091
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре оформил заявку на дебетовую "Пользу" с повышенным кешбэком через Банки.ру... Через некоторое время приходит СМС-ка, карта доставлена в офис, можно получить... Едем в офис... Милая девушка, сотрудник ХКБ - да, карта в офисе, но я вам ее не отдам, приходите завтра.   После небольших препирательств карту все-таки выдали. Дальше квест с активацией, ни через приложение, ни по телефону, ни через ИБ активировать карту не удается... Часов через 6-7 после получения, активация прошла, но... квест не закончен карта не отображается в ИБ, звонок в ТП банка - классический ответ - у нас наблюдаются сбои, скоро все исправим... Через сутки карта появилась в ИБ. Итог: карта есть, повышенного кешбэка нет... P.S. Учите работать фронт-офис, пока оформлял карту узнал, что план по выдаче карт 200 штук на офис, а в офисе 4 человека и что делать с планом никто не знает
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-14T16:12:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-16T17:44:57+03:00
Добрый день. В телефонном разговоре с Вами нашли способ урегулировать вопрос. Уверены, что новое предложение принесет Вам не меньше пользы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, эксперт Дмитрий
Littleboy72
2019-10-19T07:43:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024