Слили персональные данные после отказа по кредитной карте "Восторг"

07.10.2019 09:53
2303
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 05.10.2019 в 16:25 обращался в отделение у м. Беговая с целью оформления карты "Восторг". Карту хотел оформить из-за кешбека 2%. В отделении было 2 сотрудника - без бейджиков, не представились - парень (с короткой стрижкой) и девушка. Меня обслуживал парень. Заявку оформляли без подписывания каких либо документов, мне на почту потом пришло от госуслуг какой то "черновик заявления на кредит". По заявке пришёл отказ через 10 минут, т.к. я не указывал "телефон родственников или знакомых для идентификации личности". Я не даю телефоны моих знакомых и родственников, чтобы их не доставали рекламой. Либо из-за большой кредитной нагрузки (у меня 3 кредитки уже есть). Суть отзыва в следующем: после отказа, на следующий день мне начал поступать спам (смс, звонки) от разных МФО, "Доброзайм", "профит-кредит" и ещё 2, названия не запомнил. Они знали мой телефонный номер который я указал в заявке в банке и ФИО. Т.е. анкетные данные слил сотрудник отделения, либо банк, по договорённости с МФО или агрегатором МФО. Сотрудник не предупреждал что мои персональные данные будут переданы третьим лицам в каких либо целях, никаких бумаг в отделении я не подписывал. Не советую иметь дело с данным банком, раз они не контролируют своих сотрудников и у них не настроены рабочие процессы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-07T16:12:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Отметим, что по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог Вам предложить кредит на запрашиваемых Вами условиях. Отметим, что Вы можете оформить повторную заявку через месяц, возможно Банк пересмотрит решение. Хотим отметить, что при подаче заявки Вы подтверждаете свое согласие на обработку и передачу Ваших персональных данных, в том числе ряду Партнеров, что подтверждается кодом, который Вам поступил в смс-сообщении. Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с предложениями, поступающими от других организаций и/или Банков просим обращаться непосредственно к ним. С нашей стороны, необходимые корректировки по исключению Вашего номера телефона из маркетинговых рассылок Банка, были проведены. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021