Как изменить лимит?

07.10.2019 10:03
1845
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заявку на кредитную карту, мне ее одобрили. При этом дали высокий лимит, что даже удивило. Попросил уменьшить, мне сказали пользуйтесь месяц хотя бы. Думаю ладно попробую, в итоге все же решил, что такая сумма мне не требуется. Позвонил в КЦ спросил что надо сделать. Сказали приходите, пишите заявление, хорошо думаю, тут вам не Тинькофф в чате за 5 минут не поменяют. Пришел написал заявление, дали номер обращения - ждите. На следующий день смс, позвоните или приходите. Звоню, ответ у вас неправильное заявление надо переписать.  Это как спрашивается если мне заявление сотрудник в офисе дал? Ладно прихожу переписывать, распечатывают мне форму вот только ее нельзя заполнить, для написания ФИО там пробел в сантиметр, а для ПД и того меньше. Сотрудница говорит заполнить не получится, а на компьютере редактировать мне не даёт. Давайте я вам на почту вышлю вы заполните и ещё раз придёте. На вопрос а если я тут сразу как-нибудь заполню, ответ, что надо ещё ставку из договора указать а у них доступа к нему нет. Теперь вопрос как мне это заявление заполнить если этот pdf тоже не смогу дома отредактировать?  И мне что третий раз к вам приезжать что-ли? Я ведь даже не увеличить прошу, уменьшить. Может кому эта кредитная линия нужна из клиентов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-09T14:50:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для решения возникшего вопроса с Вами пытался связаться сотрудник Банка, однако, по предоставленному номеру телефона, этого сделать не удалось. Просим сообщить нам актуальный номер телефона, время и дату, когда Вам будет удобно принять звонок из Банка. Информацию Вы можете направить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Detactor
2019-10-14T20:28:54+03:00
Считаю, что проблема решена, раз в ближайшее время обновится изменение.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021