Где мои деньги?

07.10.2019 10:41
3925
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 дня назад снимала с карты зарплату (г.Москва, ул. Погодинская 24 стр.1) . Сумма 55 тысяч рублей, банкомат стоит в вестибюле  нашей компании. Банкомат  деньги не выдал, а списание денег произошло. Тут же позвонила в банк, меня успокаивали, что в течении суток деньги будут на счёте, но на всякий случай предложили принять заявление об отмене операции. Прошло 4 дня, денег на счёте нет. Позвонила в банк, ответили что заявление НА РАССМОТРЕНИИ!! и рассматривать они его будут 30 дней. ТРИДЦАТЬ дней!!! Господа, ответьте мне где мои деньги? срок 30 дней меня не устраивает. Это моя зарплата, и мне она нужна сейчас, а не через 30 дней, когда у вас дойдут руки до моего заявления.  не надо мне рассказывать о том, что банкомат это сложное техническое устройство и прочее бла-бла-бла. Поставьте себя на мое место, и представьте, что кто то забрал ваши деньги и говорит, ну подождите 30 дней. Мимо вашего банкомата я прохожу каждый день, и он до сих пор не работает. Ответьте хотя бы, вы обнаружили мои 55 тыс излишками в вашем банкомате?
ПСБ
ПСБ
2019-10-07T16:34:23+03:00
Уважаемая w*******@mail.ru! В первую очередь хотим принести Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По существу возникшей ситуации сообщаем, что со стороны Банка были предприняты необходимые меры по ее урегулированию, и денежные средства были зачислены на Ваш счет 07.10.2019. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.
w*******@mail.ru
2019-10-07T11:30:29+03:00
Только что пришло смс- сообщение о том, что деньги вернут в течении 3 дней. Даже не знаю что возымело результат. Мой звонок в банк 2 часа назад и напоминание о проблеме, или отзыв здесь на сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка