Закрытие ипотеки через 10 дней, с процентами

07.10.2019 11:33
2009
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Брал ипотеку в Петрокоммерце в 14 году. Позже Открытие купил его и стал я платить в новый банк. Несколько раз мне нужно было получить справки, каждый раз это квест, заявка на справку, ожидание, потом идти снова забирать. Ну а напоследок, решил досрочно закрыть, пришел, написал заявление, приняли, обрадовали, что все закроется завтра, деньги уже на счёт перевел, но как оказалось заявление не по форме для ипотеки Петрокоммерца. В итоге переписали заявление, и теперь получается, нужно ждать 10 дней, за которые ещё и 7000 руб процентов включили. Это как так, из-за ваших внутренних регламентов я должен платить деньги?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T11:23:44+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Согласно условиям заявление на досрочное погашение принимается за 14 календарных дней. Мы понимаем, что сумму которую переплачиваете по договору не маленькая. Так как сотрудники офиса вас проинформировали некорректно, мы вернем проценты, которые выплатите за эти дни. Деньги поступят на счет в течение 2-х рабочих дней. После исполнения заявления, вы можете получить справку об отсутствии обязательств перед банком по договору в офисе банка. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите, что мы смогли решить ваш вопрос.  Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
gurovpv
2019-10-18T13:16:01+03:00
Проценты вернули
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023