Неприятные кассиры

07.10.2019 14:26

1933

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь клиентом банка в операционном офисе №3349/35/59 на ул. Ленсовета, операционисты приветливые девушки, чего не скажешь о кассирах, а именно о старшем кассире Я-й А.Н., П-й А.В. Неоднократно обращалась в кассы, работники вечно недовольные, приветливо здороваешься, прощаешься, а в ответ тишина, так же попутно при этом с коллегой обсуждают что-то и неохотно вызывают талоны,хотя в кассах нет клиентов. Еще кассир требует номер счета, хотя в вашем банке у меня только 1 вклад, неужели по паспорту так сложно найти номер счета? операционисты ранее говорили сразу брать талон в кассу, если необходимо пополнить вклад, что помимо паспорта в кассе от меня ничего не потребуется, а по факту от кассира Я-йА.Н. слышишь бурчания под нос "больше без номера счета принимать не буду ". Решайте рабочие моменты без клиентов, в зале обслуживания говорят одно, а в кассе иначе. Почему клиент должен выслушивать бурчания в свой адрес? Я крайне недовольна работой кассиров,но при обращении в отделение, встречи с ними избежать к сожалению невозможно . Начальству необходимо применить меры для таких сотрудников как Я-а А.Н., П-а А.В. Жду ответ на эл. почту.

Россельхозбанк

2019-10-08T17:06:30+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Сожалеем, что обслуживание в кассе вызвало у Вас отрицательные эмоции. Приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение, поэтому Ваше обращение направлено Управляющему офисом для рассмотрения и принятия возможных мер для того, чтобы обслуживание в офисе было комфортным для клиентов. Однако хотели бы обратить Ваше внимание, что действия кассового работника Банка строго регламентированы нормативными документами. Совершение операций с денежными средствами предполагает со стороны работника кассового узла повышенную ответственность и внимательность, взаимодействие с клиентами осуществляется по громкой связи. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

89811980037

2019-11-24T18:48:06+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-830026299098 Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Благодарность user-329326276868 Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада. Я постоянный клиент вашего банка , всегда...

Россельхозбанк

Открытие вклада user-698413102749 Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои...

Россельхозбанк

Благодарность user-890326274766 Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада. Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026