Приведи друга

07.10.2019 15:55
2403
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В личном кабинете (я являюсь активным пользователем карты рассрочки Свобода,ХКБ) появилось предложение-приведи друга,и получите вы 1000 руб.,а друг 500 руб.,пригласив друга через соцсеть ВК,выполнили ВСЕ условия,мой друг,а точнее коллега 23.08.2019 стала "счастливой" обладательницей карты рассрочки Свобода,от Хоум Кредит Банка. Но вознаграждение ждем по сей день,создано обращение (после нескольких звонков в контактный центр и моих и моего друга),решение уже 2 раза переносилось,теперь обещают 30.10.2019 ответить,НО ложка дорога к обеду! Если вы обещаете,будьте добры исполнить,а то у нас как всегда-гладко было на бумаге,да забыли про овраги! А теперь уже в личном кабинете новое поощрение за очередного друга-1500 руб.,сестра интересовалась моим мнением об этой карте Свобода,как вы думаете,что я ей посоветую? Периодически возникают проблемы,вот уже три дня не могу просмотреть в личном кабинете действия по своей карте,пишет в данный момент операция не возможна,попробуйте позже,и так три дня!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-08T14:02:54+03:00
Добрый день, Сегодня с Вами связался сотрудник и сообщил о возникшей ошибке, по которой Вам не были начислены баллы. Вопрос урегулирован в процессе разговора, баллы в виде рублей будут начислены в течение 2 рабочих дней. Извините, что показали Вам низкий сервис, мы будем исправляться. Благодарим за обращение. С уважением, эксперт Яна.
nataliabachniak
2019-10-15T18:04:12+03:00
Спасибо большое,после обращения,проблема была моментально решена!Рада,что все таки выбрала ПРАВИЛЬНЫЙ БАНК.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024