Банкомат зажевал деньги, и тишина

07.10.2019 17:35
2078
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29.09 19 в СПб Ивановская 13. Решил положить деньги в круглосуточный банкомат.  Ну тут что то пошло не так.... банкомат зажевал нужную сумму для погашения взноса ... Такое бывает !! Я вижу край купюр, но не вытащить...банкомат зажевал бабки как принтер бумагу...после звонка на горячую линию банкомат дистанционно перезагрузился и выплюнул карту, а дырка откуда бабки виднелись закрылась. Пришла смс что рассмотрим ваше обращение в 7 дней.  Вчера приходит смс нам потребуется больше времени...извините . Сколько больше ? День, два , месяц? Застряла сумма 12 100 для кого то не деньги ....Сегодня написал в чате, оператор чата ответила что написала письмо в структурное отделение !!! Ни ответственного, ни контактного лица. Неужели за неделю нельзя вытащить деньги и вернуть....или хотя бы отзвониться .  Меня терзают смутные сомнения, что вообще хотя вернуть.  .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T09:14:53+03:00
Добрый день. Извините за доставленные неудобства. Мы разобрались и сегодня зачислим вам денежные средства на карту. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
СлаваСлава
2019-10-10T16:57:29+03:00
Деньги вернули. Проблема решена. Позвонили с утра сказали в течении дня переведут. Вернули всю сумму. По человечески мне стало неудобно, что стала женщина извиняться за неудобства...
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023