Большая задержка ответа, длящаяся до сих пор

07.10.2019 18:54
2518
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сообщение в поддержку номер H67937, поддержка Talkbank молчит уже несколько суток. Сообщите, пожалуйста, хотя бы номер моей заявки в ТКБ на опротестование операции, поданной через Talkbank 17.09.2019. И почему Вы мне ранее сами не сообщили этот номер? ТКБ меня направляет к Talkbank. До этого поддержка отвечала лучше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-14T15:28:56+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Приходили ли вам сообщения, указанные в ответе? 20.11.2019 оценка зачтена.
TalkBank
TalkBank
2019-10-08T19:48:05+03:00
Уважаемый Alex49322! В момент, когда бот прислал вам заявление о несогласии с операцией, он сообщил, что рассмотрение длится около 30 дней. После чего мы уведомим вас о решении банка. Что касается вашего обращения, то, как мы уже писали вам ранее, банк не присваивает номер заявки для подобных операций. Мы сообщим, как только банк примет решение относительно вашего заявления

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021