Огромная благодарность!

07.10.2019 21:39
1640
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня заскочила в одно из отделений Совкомбанка на Советской 65, чтобы положить денег на мобильный телефон. В банке было пусто, а у терминалов несколько бабулек и понятно, что они там надолго, вот я и решила произвести оплату через кассу. Но так, как я опаздывала на иногородний автобус, быстро оплатив, убежала. Через несколько минут мне позвонил незнакомый номер. Девушка представилась тем самым кассиром, что меня обслуживала, она объяснила, что я забыла забрать сдачу и предложила мне вернутся в банк. Но я уже ехала и поэтому объяснила, что вернуться уже не смогу. Тогда она предложила мне зачислить эти деньги на тот номер телефона, что я оплачивала. Уже через несколько минут мне пришло смс уведомление о пополнением счета на ту сумму, что я забыла в банке. Хотелось бы выразить огромную благодарность Совкомбанку, за такое отношение к своим клиентам, очень редко встретишь таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-14T17:18:28+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какую купюру вы предоставили кассиру и какую сдачу забыли в лотке.
marin4orl0v4
2019-10-17T22:51:14+03:00
Кассиру я дала купюру в 2 тысячи, по ошибке подумав что это тысяча, которую я и хотела зачислить. То есть тысячу мне вернули на номер телефона.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-23T12:02:12+03:00
Уважаемая Марина! Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова. Благодарность сотруднику уже передали, заслуги сотрудника не оставлены без внимания. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка