Что вы сделали с банком?

В 2015 году открыли депозитный валютный счет дочери, в договоре указана автоматическая пролонгация( количество не оговорено). В этом году срочно понадобились деньги . Проблемы со здоровьем ( я инвалид 2 группы, супруга перенесла тяжелую операцию и на продолжение лечения необходимы деньги). Решили снять деньги. И началось хождение по мукам. Счет заблокировали , что бы разблокировать надо приходить в будние дни , хотя банк работает и в субботу.Сделали доверенность на меня , потому что как не странно но не все могут бросить работу , что бы прийти и поклониться работнику банка. Я не против блокировки счета, но никто мне внятно объяснить почему это сделано объяснить так и не смог . Пытались объяснить четыре милые девушки , у каждой была своя версия, но все они  расходилась со здравым смыслом и Договором. Одна из них , вы давно не пользовались депозитным счетом, а как я им должен пользоваться, начислять себе проценты, в Договоре это делать должен Банк.Дальше больше. Счет разблокировали, денег нет , да и откуда они возьмутся, это же Банк.Договорились что деньги закажут , собирали их 5 дней. Позвонил , приезжайте.   Очередной раз отсидел в очереди. Сразу огорошили валютные счета по доверенности не обслуживаем, но эту доверенность мне выдал банк неделю назад. Небольшое заседание, переговоры решили , что можно. Сделали копию , доверенность оригинал есть в Банке и ее компьютерная версия, но видимость работы превыше всего.Несколько совершенно ненужных вопросов и о ЧУДО, из принтера полезли бумажки , Ваш счет заблокирован. Почему никто внятного ответа опять не дает. Я уже пять раз прихожу за деньгами , прошло уже почти 3 недели , а мы как были в процессе решения , так и остались. Все сотрудники списывают все беды на какую то мифическую ПРОГРАММУ,потому что это Она блокирует счет , а они не причем, кто эта ПРОГРАММА я не знаю, может разогнать всех некомпетентных сотрудников а пригласить на работу эту ПРОГРАММУ. Вообщем понял одно необходимо брать отпуск , что бы забрать свои деньги. Тем временем мы пропустили терапию для супруги ,так как нет денег . Раньше часто пользовался услугами этого Банка , так как рядом живу, теперь это место буду обходить стороной, Банк для меня умер, думаю ,что лучше вернуть на это место садик , толку и радости будет больше.