Обломали с акцией на Вайлдберриз

08.10.2019 10:30
2527
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил на сайте Вайлдберриз заявку на карту Совесть, чтобы участвовать в акции 1000 бонусов на счет.  6.10.19 в 13:40 мне позвонила оператор, 19 минут мы оформляли анкету по телефону. И в конце разговора она сообщает, что извините, по техническим причинам мы не можем оформить заявку по телефону. Оформите на сайте.  Вечером оформил на сайте, получил карту в Связном, а в личном кабинете Вайлдберриз вижу, что статус по карте стоит "Ожидаем ответ". На горячей лини сообщили, что в акции моя полученная карта не участвует и переоформить возможности нет. Желания пользоваться вашей картой, с таким сервисом, тоже нет. Заказ в пункте выдачи оплатил наличными.  Потратили мое время! Не рекомендую.
КИВИ Банк
2019-10-08T14:46:52+03:00
Здравствуйте, iwefdrgh! Мы составили обращение № 7 932 048 и провели проверку. По результатам рассмотрения можем пояснить следующее. При заполнении заявки возникли технические ограничения, и сотрудник предложил альтернативный вариант подачи заявки через сайт. К сожалению, действия сотрудника некорректные. Ему необходимо было перезвонить вам после устранения ограничений для заполнения заявки. Информация по некорректным действиям сотрудника доведена до ответственного руководства для проведения необходимых мероприятий. По имеющейся у нас информации, с вами связался наш специалист и ситуация урегулирована. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дадите нам шанс исправиться. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018