Невыплата процентов по вкладу

08.10.2019 12:18
2250
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 октября 2018 года открыл вклад в «Ренессанс Кредит» банке под 7,5% со сроком ровно на один год в г.Ижевске. За три дня (как того требуют сам банк) до конца окончания вклада лично предупредил в филиале сотрудника банка, что по окончанию вклада хочу закрыть вклад забрать деньги. И 8 октября 2019 года при закрытии вклада мне его закрывают досрочно с начислением процентов по ставке досрочного расторжения! Мотивируя это тем, что база данных по вкладам еще не подгрузилась и вернуть уже ничего нельзя. Сотрудники филиала и старший менеджер согласны, что банк накосячил, но разводят руками и исправлять ситуацию не хотят, переводя все стрелки на Москву. Написал обращение, регистрационный №31281071 (еще и в ЦБ пожалуюсь), надеюсь на скорейшее решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-10T12:27:43+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, у нас не было цели доставить вам неудобства. Знаем, что сегодня с вами связался наш сотрудник и проинформировал о мерах, принятых банком индивидуально для её решения. Еще раз приносим свои извинения за ситуацию в целом. Искренне надеемся, что ваш вопрос можно считать урегулированным. С уважением, Ренессанс Кредит
avh21
2019-10-10T17:18:00+03:00
Ситуация разрешилась положительно. Старший менеджер лично принесла извинения. Положительным фактом является то, что вопрос решился довольно быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка