Заказала деньги — денег нет

08.10.2019 14:24

2185

Оценка

Отзыв проверен

Россельхозбанк на моем опыте никогда не создавал впечатление банка хоть одну секунду думающего об удержании или привлечении клиентов, но до сегодня до прямой наглости и хамства банк еще не опускался. Еще в субботу заказала деньги закрыть вклад, договорились на вторник на девять утра. Оставила контактный телефон, контактную почту, контактную дату рождения, все что угодно для контакта. Прихожу во вторник, девять утра — "какая неожиданность что вы пришли во вторник в девять утра, денег нет. Приходите еще раз в четверг". Мне же больше делать нечего в жизни. И при всем своем непрофессионализме — нагло врут мне в глаза "вот как раз вам звонить [i]собирались[/i]". Зачем они звонить "[i]собирались[/i]", если русским языком было уговорено на вторник девять утра (в моём понимании это значит, что клиент придёт во вторник в девять утра и после девяти ему звонить уже, мягко говоря, поздновато...), — я не знаю. И за всё то время, что оператор оформляла документы, [b]никто не звонил[/b]. "[i]Собрались[/i]" они звонить только когда оператор позвонила в кассу. Какое совпадение, вот она я в офисе и вот они "[i]собираются [/i]мне звонить". Лучше бы промолчали, чем глупые отговорки придумывать, если уж извиняться не умеют.

Россельхозбанк

2019-10-11T15:05:52+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено в максимально короткие сроки. Для решения возникшей ситуации с Вами связались представители Банка По имеющейся информации денежные средства Вами были получены 10.10.2019. Нам важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса. Благодарим Вас за внимание к АО «Россельхозбанк», неравнодушное отношение к организации его работы и качеству предоставляемого обслуживания. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026