Двойная комиссия за перевод

08.10.2019 14:28

2751

Оценка

Отзыв проверен

Часто использую сервис другого банка для перевода с карты стороннего банка на карту другого банка. Комиссия у другого банка за сервис не большая, порой ее даже вообще нет. Недавно получил карту МКБ как зарплатный клиент, ну выхода нет, надо пользоваться. Сделал два перевода, как обычно, на карту другого банка. Каково же было мое удивление, что МКБ за пользование сервисом стороннего эмитента еще берет и свою комиссию в размере 1 %. С картами других банков, таких проблем не было, была комиссия только банка эмитента (другой банк). Самое отвратительное в этой истории, что в МКБ отсутствует какое-либо информирование по этому поводу. Нет ни смс, ни информации на странице securepass и даже в личном кабинете нет движения по счету на этот 1%. Короче, отвратительное знакомство с новым для меня банком. Итого -2000 рублей, Спасибо МКБ.

Администратор народного рейтинга

2019-10-15T18:23:09+03:00

Спасибо за отзыв. В комментарии вы пишете: «Никаких операций ни в личном кабинете, ни в мобильной банке нет». Поясните пожалуйста, вы имеете в виду, что комиссия не отражается в выписке, как это следует из ответа банка? Если это так, пожалуйста, пришлите скриншот выписки, где виден перевод средств, на наш адрес responses@banku.ru. Эта информация нужна нам для проверки ситуации и принятия решения о зачёте оценки. 19.11.2019 оценка зачтена с учётом комментариев автора.

IT.Egor

2019-10-16T17:50:08+03:00

Строка с комиссией появилась в личном кабинете на 3й день. У меня вроде был еще один ответ на ответное сообщение банка. Там все написано подробно.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-10-09T17:25:03+03:00

Уважаемый Клиент! При переводах с карты на карту применяются тарифы на оказание услуг по взаимодействию при осуществлении перевода денежных средств с использованием банковских карт / реквизитов банковских карт, которые всегда доступны на сайте банка. За перевод с карты МКБ на карту стороннего банка предусмотрена комиссия в размере 1% от суммы, минимум 50 руб. В то же время клиентам предоставляется льготный лимит на переводы через авторизованную зону нашего интернет-банка (при наличии пакета услуг «Корпоративный клиент» этот лимит составляет до 30 000 руб. в месяц). Указанный лимит не распространяется на переводы через сторонние сервисы. При совершении операций с использованием сторонних сервисов не предусмотрено информирование о взимании комиссии. В случае совершения операции с использованием сервиса банка, информация о наличии комиссии и ее размере указывается до проведения операции. Комиссия списывается и отражается в выписке одновременно с фактическим списанием денежных средств по совершенным переводам. Вынуждены отметить, что банк действует в соответствии с условиями заключенного договора. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026