Спасибо службе поддержки за оперативность

Хочу сказать, что все действия с финансами надо совершать по принципу "семь раз отмерь, один отрежь", но, к сожалению, в жизни не всегда так получается. И вот тут на помощь приходит служба поддержки Совкомбанка. По поводу обслуживания в офисе у меня тоже хорошие впечатления (все четко, быстро, по делу), но там все же операции были простые: открыть вклад, выдать дебетовую Халву, получить логин/пароль от интернет-банка. А вот служба поддержки решает проблемы и дает ответы на сложные вопросы, причем очень оперативно и, главное, дистанционно: не надо никуда идти, а ответ получен, проблема решена. Недавно оставляла отзыв по поводу поврежденных купюр в банкомате. В принципе, ничего страшного не произошло, и я даже не ожидала, что у банка будет такая быстрая реакция: мне позвонил представитель банка, все уточнил, принес извинения за возникшую ситуацию, а потом банк даже начислил мне на счет хорошие баллы за причиненные неудобства. Честно, я совершенно не ожидала такого развития событий, потому что привыкла к реакции инстанций в духе "сам дурак". К тому же, неоднократно консультировалась по разнообразным вопросам у представителя банка на данном сайте, и тоже все разъяснения были получены очень быстро и по существу, не в виде отписок, а в виде реальной помощи по каждой ситуации. У меня нет розовых очков по поводу банка, любое действие (а иногда и бездействие) в банковской сфере может оказаться весьма черевато неприятными последствиями для несведущего человека. Тем больше я ценю проявленную лояльность банка и поддержку в разъяснении возникающих вопросов. Проблемы возникают у всех - главное, как они решаются. Спасибо.