Расторжение договора с "М-Ассистанс"

08.10.2019 16:21
4334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, подписала кредитный договор 11.09.2019 при подписании навязали карту помощь на дорогах компании ООО "м-Ассистанс"стоимостью 27 000 р. сказали что отказаться от нее нельзя, без этого КД не выкатить. Саму карту в отделении банка мне выдать забыли, на руках у меня ее нет, есть только договор.Писала в онлайн чат ЛОКО банка, мне сказали обращаться в саму компанию. Написала заявление в компанию ООО "м-Ассистанс" о том, что хочу вернуть денежные средства и расторгнуть договор, по причине навязывания их услуг банком и вне надобности данных услуг. 19.09.2019 мной написано это заявление и отправлено в г. Москва Краснобогатырская улица, дом 6 строение 5, помещение 9а. Письмо доставлено 25.09.2019 рассмотрено 26.09.2019. звонок от  сотрудника компании ооо "М-Ассистанс" поступил 07.10.2019 с уведомлением о том что мое заявление рассмотрено, что нужно ждать уведомление по почте России и возместят мне только 5 000. при стоимости карты 27 000?!?!?!!? карты на руках нет, услугами этой карты я не пользовалась, заявление написано и отправлено в течение 14 дней с момента подписания договора. Сотрудники компании ооо "м-ассистанс" отказываются объяснять все нюансы, говорят ждать письма. Ужасно недовольна данной ситуацией, отдавать 27000 за те услуги которыми не пользуюсь это просто развод!!!! Нарушен договор, карта мне не выдана в отделении банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-15T19:53:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-10-14T11:19:14+03:00
Уважаемая kseniaandreyevna! Мы проведем детальную проверку по Вашему обращению после того, как Вы предоставите контактные данные, которые мы запросили 08.10.2019 личным сообщением. На данный момент, к сожалению, информация от Вас не поступила. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка