Сберегательный счет

08.10.2019 16:25
2100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Услугами Почта Банка пользуюсь периодически, иногда возникают вопросы, но обычно все решается поддержкой - с долгой перепиской, но решается. Однако история с этими сберегательными счетами уже реально доканала.  Взял кредит на мюифончик (рассрок), загасил, ессно был открыт никому не нужный сберегательный счет - бонусом. Как всегда после закрытия кредитного договора, еду в офис писать заявление на закрытие всех счетов, включая сберегательный. Спустя пару дней приходит смс о том, что сбер.счет закрыт. Захожу в приложение - счет висит. На второй, третий, четвертый день - счет имеется. Пишу в поддержку - «что за дела»?  Ответ - вы закрыли счет тогда то тогда то, однако тут же открыли новый.  вопрос - «каааак?, нигде ничего не подписывал, согласие не давал»  ответ поддержки почта банка - «при авторизации  в приложении, автоматически открывается сберегательный счет» Чтоооо? На каком основании, кто дал согласие, за чей счет праздник, кто подписал договор?  Ответ пришлось вытягивать целый битый час, где и когда в какой момент я даю согласие и когда же подписываю документы об открытии на мое имя счетов без спроса и волеизъявления.  В итоге поддержка сообщает, что якобы это прописано в каких то условиях использования при авторизации в приложение почта банка и я ставя галочку соглашаюсь с ними (условиями). хотя как я не искал, как не просил указать пункт и конкретное место где при авторизации указаны эти самые условия, меня так и не известили о местонахождении данных пунктов.  Я надеюсь сотрудники почта банка осознают, чем могут грозить для госслужащих открытые и неуказанные в справках о доходах счета? Если нет, то поясню - вполне реально увольнение.  Надеюсь у вас в условиях скачивания (которое запрятано непонятно где, и где его прочитать надо выбивать у поддержки часа два) не прописано автоматическое выписывание кредитов и ипотек? Или может если я чихну, мне автоматом прилетает кредитная карта? Вопрос законности этих действий вообще не обсуждается - я в законности сомневаюсь.  Вишенкой на торте является тот факт, что закрывается сбер.счет (который напомню открывается очень легко при авторизации в приложение) исключительно в офисе банка и никак иначе. Полный бред. Хорошо что в Москву не отправили закрывать счет.  Кто не отчитывается о своих счетах мое негодование вряд ли поймет, а кто знает что это такое вероятно поймет, каково это - собирание информации о всех своих счетах с датой открытия, и количеством денежных средств на этих счетах. Любая недогворка и недостача черевата, но почта банку плевать на это.  Получите, распишитесь (хотя нет, счета открываем без подписи).  Надеюсь оставив здесь отзыв я автоматически не открыл на свое имя кредит или счет. Если открыл прошу перманентно закрыть все счета, либо хотя бы известить об их открытии.  Спасибо (нет).
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T08:38:36+03:00
Уважаемый Jcdi! В связи с техническими особенностями программного обеспечения при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту автоматически открывается сберегательный счет. Соответственно, при использовании "Почта Банк Онлайн" сберегательный счет был открыт автоматически. На текущий момент действующих договоров нет. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025