Долг на дебетовой карте Опен

08.10.2019 16:46
2057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Такую ситуацию встречаю впервые в жизни! условия по Дебетовой ОПЕН (вип карта!) карте мной всегда выполнялись, минимум 1 покупка в магазине в месяц, и вот , мне на карту 1 октября зачислили платеж системы Такс фри, я была на отдыхе в августе, платеж в сумме 632руб 80 коп. (двумя платежами-275руб 19 коп. и 357руб 61 коп.), а  на карте было собственных средств 528руб 80 коп. 1 октября приходят бодрые смс-вам доступно собственных средств 886руб 41коп, смс следом Вам доступно  1161руб.60 коп, я сегодня 8.10.2019 пришла в магазин, сделать стандартную покупку (42 рубля!) раз в месяц-и вдруг-отказ в операции-недостаточно средств на карте!? прихожу , открываю онлайн банк, моя дебетовая карта красная!?? я оказывается должна 1338 руб 40 копеек ?? Позвонила в коол центр,создали заявку,№ 19-10-02614,и и разбираться в ситуации будут 7 дней?? ответ коол центра у вас возрат? скажите возврат чего?? я этой картой за покупки за рубежом не платила, ибо карта ДЕБЕТОВАЯ!! РУБЛЕВАЯ!! я платила наличными евро, в аэропорту не было наличных, и пришлось проштампованные чеки отправить конвертом,очень прошу разобраться в ситуации!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T14:39:59+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и вернем вам комиссию по карте в течение 2-х рабочих дней, а также включим привилегии. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
olov
2019-10-14T13:15:31+03:00
Добрый день! сегодня средства возвращены на карту! С уважением,
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024