Впаривают страховки, не выдают конверт с пин кодом

В июне этого года подавала заявление на выпуск кредитной картой "Можно ВСЕ" в отделении "Таганский". Сотрудник банка вынудил подписать заявление на услуги страхования. Я отказывалась. "В таком случае карту не выдадим, т.к она выдается только с договором страхования", так настоял сотрудник банка. Под таким давлением пришлось согласиться и мне была навязана не нужная услуга. По приходу домой после детального изучения договора выяснилось, что сотрудник намеренно ввел в заблуждение. После чего было было зарегистрировано обращение 00201906130115 и данный договор страхования был расторгнут. Несколько дней назад в начале октября я обнаружила, что карта не работает, обратились в горячую линию банка, выяснилось, в июне выдавалась временная карта со сроком действия 2 месяца. Но об этом никто не предупредил. Подала заявку на выпуск новой карты. Сегодня пошла получать карту в отделении "Таганский". Карту мне выдали, сообщили, что пин код надо получить через горячую линию, но долго не возвращали паспорт. Когда я спросила, что вы там делаете, мне сказали обновляем данные и сейчас мне надо будет подписать заявление на какое то обновление. Я подписать отказалась, мне ранее уже таким образом навязывали подписывать заявление на страхование. После чего мне было заявлено, что если я не подпишу заявление, карту мне заблокируют. На этот раз я очень настойчиво дала понять, что никаких новых заявлений подписывать не буду, я пришла только получить перевыпущенную карту. Из дома сделала звонок для получения пин кода, автоматическая система отказалась выдавать пин код, звонок был переадресован оператору. Оператор сообщил, что пин код установить не может, т.к карта помечена как выданная с конвертом пин кода, который мне не выдавался.Следует понимать, что пин код выдают по четырём последним цифрам карты, т.е. любой человек, который знает эти цифры, в том числе сотрудник банка, может получить пин-код и снять оттуда все деньги.