Тариф Премиальный от РОСБАНКА

Оформлял пакет "премиальный" 7 октября. Приехал в отделение на Новочеркасской. Первое что удивило - отсутствие электронной очереди. Ну ладно. Народу никого, кричать кто последний некому. Менеджер Дарья любезно согласилась мне помочь. Вместе с дебетовой (которая оказывается будет изготавливаться 7-10 дней, видимо едет прямиком из Франции), попросил выпустить и кредитную карту. Дарья объяснила, что если хочу лимит более 100 000, нужно предоставить справку о доходах. Ок, без проблем. Приехал в офис, выслал менеджеру справку на почту. Дарья вечером позвонила, сказала, что заявка одобрена на лимит 395 000, уточнила нужно ли больше? Получив отрицательный ответ попросила подвезти оригинал справки завтра, в любое время с 11 до 20. Да как скажете! На радостях установил РОСБАНК-Онлайн, повозился с настройками. Думаю, ну наконец-то! После ВТБ Привилегия нормальный сервис. На следующий день приехал в обед завести справку. Сидят 3 сотрудника, увлеченно клацают по клавиатурам. Подхожу к знакомой Дарье, премиальный пакет она мне оформляла минут 40, так что всяко меня запомнила, подаю справку. В отделении кроме меня никого нет. Мне говорят подождите. Я ок. Просидел 20 минут, задаю вопрос "долго еще ждать"? Мне же нужно просто отдать справку о доходах. Пока ехал, пока ждал, весь обед прошел. Еще через 5 минут меня все таки приняли. Задаю вопрос: "у меня точно премиальный пакет? (20 минут ожидания в пустом отделении как бы намекают, что явно что-то не то)  Кто мой персональный менеджер"? Дарья отвечает: "Менеджер уволился, сори, ну подождали, бывает." Ладно, бывает, может ей вице-президент Societe Generale писал на почту, я же не знаю. Подаю справку. И тут Дарья меня ошарашивает. Мы можем сейчас выпустить для вас обычную карту Mastercard, а вот через месяц выпустим уже премиальную. Впадаю в ступор. Серьезно? Я не против подождать месяц, скажи вы мне сразу, мне кредитка вообще нужна так, на всякий случай, но зачем тогда мне было переться со справкой к вам  в офис??? Я бы месяц и без нее свел бы концы с концами. Я потратил час своего времени просто так! Просто так! А мне еще и обратно на работу ехать! Что тогда там вчера согласовали, когда мне звонила глубокоуважаемая Дарья? И это отношение к клиентам выбирающим тариф премиальный? Серьезно? Разочарованию нет предела. Закрыл сразу все счета в этом банке. Я думал ВТБ - днище, хуже которого ничего нет. Ан нет. Жаль, что я ошибался..