Банк «Открытие»

Выдача зарплатной карты

09.10.2019 03:09
1894
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
07 октября в нашем учреждении состоялась выдача зарплатных карт от банка Открытие. Карты выдавали быстро: записывали номер телефона, фотографировали людей и их паспорта. Сами карты выдавали в конвертах с (неподписанным!) договором и инструкцией по активации карты.  Сегодня, 9 октября я попыталась активировать карту с помощью мобильного приложения, но сделать это не получилось, т.к. карта оказалась не привязана к моему номеру телефона.  Позвонив в контактный центр я узнала, что привязать карту к номеру своего телефона мне теперь придется самостоятельно, обратившись с заявлением в отделение банка. Причем срок присоединения карты оказался в 5 дней. Завтра, 10 числа в нашей организации должно производиться начисление зарплаты. И я не представляю, как смогу получить свои деньги с неактивированной карты.  Представители банка открытия не говорили о подобных возможных трудностях. По рассказу моих коллег, которые уже звонили представителю банка (Иван, фамилию не знаю) - кстати, дозвониться получилось только с 10 раза - ситуация будет решена в течение 2-3 дней. При этом специалист выразил недоумение в связи со сложившейся ситуацией и сказал, что такая проблема возникла всего у 3 человек. Однако в отдел кадров нашей организации обратилось уже половина сотрудников (а это больше 20 человек).  Я возмущена подобной организацией выдачи зарплатных карт и отношением сотрудников к обработке полученных данных.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T13:33:17+03:00
Добрый день. К сожалению мы не смогли до вас дозвониться и проинформировать. Мы рады, что вы получили заработную плату. Так же ваше заявление на внесение номера телефона исполнили. Просьба пройти процедуру регистрации в мобильном приложении с номера, указанного в заявлении. Чтобы сохранить ваше доверие, мы подари 300 дополнительных бонусов. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Ne_Vazhno
2019-10-10T15:05:24+03:00
Вопрос решён, спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка