Почта Банк

Почта банк

09.10.2019 07:45
1977
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной и дебетовой картой больше года,все устраивало,но сейчас я увидела насколько неграмотно обучают специалистов.ситуация такая,мне пристав наложил арест на карты,естественно я сходила к нему и предоставила документы для снятия,мне  распечатали приказы для снятия,и я сама отнесла их в банк.так вот банк рассматривать снятие будет в течение 3 дней!!!ладно,можно и подождать,,но позвоня на горячую линию 3 раза!!!каждый специалист сказал,что деньги снимут!!!так как детские пособия тоже подлежат аресту!!!хотя уже год аресту пособия не подлежат!!!и статью 101 фз229 от 2007 года никто не отменял и там написано,что На пособия выплачиваемые на детей из регионального бюджета арест не может быть наложен!!!и в начале 2019 года список увеличили.сотрудники не знают об этом,и поэтому ,к сожалению,мои пособия все снимут,т к как банк второй день рассматривает заявление.и где мне искать мои пособия будет неизвестно,Так что не связывайтесь с почта банком,в жизни всякое может случится,а они не умеют работать и развиваться в ногу со временем,т.к не знают банальных законов и изменений
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-25T15:16:23+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-11T16:14:16+03:00
Уважаемая Volkova1991! Ситуация из отзыва послужила поводом для детальной проверки. Детально проверили консультации сотрудников Клиентской службы, в результате чего выявлены недочеты и ошибки. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Дополнительно сообщаем, что документ был зарегистрирован в Банке под номером № ВХ-293350 от 08.10.2019 г. и направлен на рассмотрение в ответственное подразделение Банка.По Вашим счетам была установлена блокировка от 02.10.2019 г. по Постановлению от УФССП № 45735/19/63040-ИП. В Банк поступил оригинал документа об отмене Постановления, блокировка была снята 10.10.2019 г. Взысканий по Постановлению Банк не производил, в связи с отсутствием денежных средств на счетах. Сообщаем, что блокировка выставляется непосредственно на расчетный счет клиента. В момент произведения списания по Исполнительным документам анализируется назначение платежа в части статьи прихода этих средств (если они попадают под ст. 101 229-ФЗ взыскания данных сумм не производится). Уверены, комментарии помогли разобраться в ситуации. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Volkova1991
2019-10-25T09:30:19+03:00
Ранее оставляла отзыв,о некомпетентности работников,точнее их неосведомлённость и неправильном информировании,сейчас мою проблему решили и извинились.спасибо.я рада,что теперь сотрудникам банка предоставили информацию,что у них детские пособия приставы не списывают и их можно снять с карты,даже заблокированной.на деле не проверяла,так как арест сняли,но хочется в это верить
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка