Осталась довольна от общения с сотрудником Банка и представленной услугой

09.10.2019 08:04
1751
Оценка
5
Отзыв проверен
В момент оформления крупной покупки в магазине заинтересовалась рассрочкой. Кредитный эксперт, работающий на брокерской платформе, предложил несколько вариантов кредитов-рассрочки от банков, а также карту рассрочки Хоум Кредит Банка – решила оформить последнюю. Очень приятно удивило время, потраченное на оформление заявки и получение карты: на все про все (от подачи заявки до покупки товара) потратила минут 10. Почему акцентирую внимание на время - являясь руководителем одного из финансовых подразделений, в функционал которого входит взаимодействие с банками (в т.ч. с банками, предоставляющими услуги потребительского кредитования), получаю большое количество жалоб от наших сотрудников, оформляющих карты рассрочки покупателям (не карты Хоум Кредита), на время реакции от банка (достигает 40-50 мин.). Хотелось бы отметить компетенцию сотрудника (при разговоре выяснилось, что она сотрудник Хоум Кредит Банка): я поинтересовалась брокерской платформой, на которой она работает (оказалось - Всегда ДА) – она рассказала о перечне банков, представленных на данной платформе, перечне продуктов: кредит, рассрочка, карта рассрочки, одним словом, по итогу нашего с ней разговора (и, конечно, созвонившись с сотрудниками банка на следующий рабочий день), рассматриваем возможность на текущий момент заключения договора с вышеуказанной брокерской платформой. Осталась довольна от общения с сотрудником Банка и представленной услугой.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-09T12:22:21+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что выбрали наш Банк и нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания. Коллеге передали Ваши слова благодарности :) Наше сотрудничество длится уже очень много лет и мы будем благодарны, если Вы поделитесь в комментариях примерами: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). [img]https://reklama-no.ru/smiles/post.gif[/img] Желаю Вам всегда только позитивных эмоций. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024