Вроде как можно было получить тревел карту с бесплатным обслуживанием по акции. ага, как бы не так.
заказал 3 октября.
0 ₽/мес (при покупках не менее 30 000 ₽/мес или ежедневном остатке на счете карты не менее 100 000 ₽/мес или при заказе в период с 30.09 по 06.10**)
проходит. ** при заказе карты через сайт Банка и получении до 09.10 включительно ..ну окей не проблема подтянуться в отделение. после заказа приходит письмо
Карта будет изготовлена и доставлена в [b]Филиал в Москве[/b] по адресу: [b][url=https://www.google.com/maps/search/%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0+%D0%91%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B0%D1%8F+%D0%9E%D1%80%D0%B4%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0,+40+%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+2,+%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0,+%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F,+119017?entry=gmail&source=g]улица Большая Ордынка, 40 строение 2, Москва, Россия, 119017[/url][/b] на следующий рабочий день*.
Вы получите смс-сообщение о готовности карты к получению. отлично, след рабочий день. все хорошо? ну как бы нет если прочесть примечание *Сроки готовности карты могут отличаться в зависимости от выбранного офиса доставки. то есть хотя вроде как однозначно написано что на след день, примечание оставляет пространство для размышлений.
В итоге 9е число, карты в отделении нет, "доставка" по вторникам и четвергам, завтра получать уже никакого смысла нет. энтузиазм по общению с банком у меня уменьшился заметно после отличной работы их службы поддержки по емейлу. читать снизу вверх
Цитирую переписку. зацените, сначала мадам отписалась что де не может информацию частного характера предоставить, а потом оказалось это это просто отмазка и она расписалась в том что ее канал общения чуть более чем бесполезен от слова совсем.
благодарю, ваша полезность не имеет границ )
- Скрыть цитируемый текст -
08.10.2019, Сервисная поддержка написал(а):
Уважаемый Клиент! Для предорставления информаии рекомендуем Вам обратиться в круглосуточныйконтактный центр Банка, по телефону г. Санкт-Петербург: 8 (812) *****50; г. Москва: 8 (495)*****38; г. Калининград: 8 (4012) ****00, а также 8
(800) *****50 – бесплатно по России.
С уважением, К-на Екатерина
ПАО "Банк"Санкт-Петербург"
ну можете неперсонифицированно сказать - логистика, не доставляющая
карту вовремя = пролет мимо акции, или есть какие-то варианты? ))
08.10.2019, Сервисная поддержка написал(а):
Уважаемый Клиент!
В целях безопасности информация личного характера не предоставляется по незащищенным каналам сети Интернет в частности - электронная почта. Для предорставленияинформаии рекомендуем Вам обратиться в круглосуточный контактный центр Банка, по телефону 8 (800) *****50. Также Вы можете задать вопрос через личный кабинет Интернет-Банка, либо оставить заявку на обратный звонок через сайт Банка www.bspsb.ru в разделе «Свяжитесь с нами».
С уважением, К-на Екатерина ПАО "Банк"Санкт-Петербург"
To: Сервисная поддержка
Subject: Сообщение с сайта: Пластиковая карта
Телефон: +7
у меня карта заказана 3го числа. я правильно понимаю что если завтра карты не будет в офисе, мне никакого смысла с расчетом на бесплатное обслуживание ехать за ней уже не будет? вроде 9го последний день для выноса, а забирать как-то нечего.
