Бесстыжий развод

09.10.2019 12:46
1937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Думаю, что многим, в той или иной степени, приходилось сталкиваться с недопониманиями при заключении договора с банком. Но то, что произошло в моем случае, недопониманием никак не назовешь. Почта банк не просто невинно ввёл меня в заблуждение, а нагло обманул. Летом 2019 года я оформил кредит наличными в отделении банка. Сотрудник составил договор, в который был включен страховой полис стоимостью 85 200р. После того, как я поставил подписи на указанных сотрудником местах (это было огромной ошибкой с моей стороны), я спросил о наличии каких-либо страховок. Сотрудник сказал, что страховка есть. На что я ответил, что не нуждаюсь ни в каком страховании. После чего сотрудник распечатал новый экземпляр договора, уже без страхового полиса. Я его так же подписал. В приложении сумма кредита была больше выданной мне как раз на 85 200р, сотрудник объяснил это тем, что сумма включает в себя проценты за весь срок. Однажды при обращении в банк по горячей линии, я узнал, что у меня подключен страховой полис, а период охлаждения уже прошёл и отказаться от договора я могу только без возврата денежных средств. Оформление претензии не дало результатов. Почта банк ответил мне, что договор страхования был заключён с моего согласия, что подтверждает моя подпись. В итоге получилась интересная ситуация. У меня на руках договор, в котором нет нескольких страниц ( заявление на страховку, сам полис), а в банке хранится другой экземпляр, уже со страховкой. Буду обращаться в Роспотребнадзор, ЦБ, в суд, если придется. Эту проблему я так не оставлю, даже если потрачу на её решение больше денег, чем в итоге смогу отбить. Как минимум, из принципа я не отстану от банка и добьюсь своего. Постараюсь рассказать как можно большему числу людей о случившемся, что бы предостеречь от подобных разводов. Всегда проверяйте экземпляр договора который остаётся в банке, особенно, если он как-то корректировался по ходу составления!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T08:39:54+03:00
Уважаемый user7663982! Между Вами и Страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования (полис) по программе "Оптимум". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, то есть заключен против Вашей воли, нет. Дополнительно сообщаем, что информация о сумме, взимаемой за услуги страхования, была указана в распоряжении на перевод, который Вы подписали аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для заключения договора поступает в сообщении, после его ввода договор считается оформленным. Если Вы все же приняли решение расторгнуть договор страхования, рекомендуем Вам обратиться в Страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для оформления Заявления. Обращаем Ваше внимание, что пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. При этом согласно условиям договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025