Обман

09.10.2019 12:53
2193
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 02.10.2019г. , я совершила операцию по карте на сайте booking.com. С карты была списана сумма 491 евро, в рублях 37 365.10 руб. По курсу 76.81руб. А на вашем сайте, был указан курс 73.86 руб. Это первое. Второе: 04.10.2019г. на мой счет пришли деньги, и при сложении остаток, который был и пришедших денег, оказалось, что итоговая сумма стала меньше! Почему мой остаток уменьшился? Я позвонила в банк, оператор сказал, что 491 евро был проведен 04.10.2019г. , а не 02.10. Поэтому был другой курс и у вас взяли разницу в соответствии с курсом на 04.10.  На каком основании? На что оператор сказал, смотрите личный кабинет! А если  у меня его нет, не все пользуются личным кабинетом? Даже посмотрев личный кабинет, у меня нет операции по дополнительному списанию денег! Получается, что их банк забрал! Так же, оператор сообщил, что курс по карте отличается, и он составил 79.20 руб! Но на сайте, указана другая информация и ни о каком карточном курсе , информации нет.​! Так же, я уточнила информацию по возврату этой операции (Я буду снимать бронь на booking) , что возврат денег будет по курсу покупки. Об этом нет информации в открытом доступе на вашем сайте [url=https://www.unicreditbank.ru]https://www.unicreditbank.ru.[/url] Мои права потребителя Ваших услуг, были нарушены. Воспользовавшись, вашим официальным сайтом, я не получила достоверную и полную информацию. На все мои претензии, есть скриншоты!

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка