Рефинансирование ипотеки

09.10.2019 14:27
1965
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я обратилась в банк по ул. Одесской г. Саратов 10.09.2019 по поводу рефинансирования ипотеки (ипотека в этом же банке), сотрудники уверили что это реально и вполне возможно, заполнила заявление, далее предоставила справку 2-НДФЛ, как я поняла моей заработанной платы было недостаточно, задействовали мужа, предоставили все его документы! Всё это время звонить приходилось самой, потому что как было сказано сотрудниками "решение в течении 2 дней" в нашем случае не работало! "Мы вам сегодня Перезвоним" слушать приходилось не РАЗ!!! Далее ждем звонка и перезваниваем сами! Данные о заработной плате мужа при очередном моем звонке было недостаточно и они запросили очередные документы за последнюю декаду 2018!предоставили 03.10.2019 Ждем звонка..... Звоню.. 09.10.2019,а у нас ОТКАЗ!!! И в этот раз они решили что сообщить об этом нам (клиентам!!!) не ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! (В общем много нюансов было в процессе!) Отказ нас не испугал, будем пробовать в других банках, но факт не Компетенции сотрудников и неУважения к своим клиентам это конечно высший пилотаж. Как сказал муж, не будь наивной, уменьшить% ставку клиентам (а у нас она 13,5%) которые в течении 6 лет исправно платят не в интересах банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-16T17:17:37+03:00
Оценка засчитана с учетом комментария автора от 12.10.2019.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-12T12:36:09+03:00
Добрый день. Заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается банком с учетом предоставленных сведений и документов. Каждый из этапов проверки, может быть увеличен. Сроки рассмотрения зависят от ряда совокупных факторов. Сожалеем, но сейчас мы не можем вам предложить оформить интересующий вас продукт. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023