Частично досрочное погашение

09.10.2019 16:43
3321
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня хотел частично досрочно погасить кредит через онлайн приложение (ранее уже делал эту процедуру). При указании вносимой суммы и нажатии кнопки продолжить или рассчитать выдает сообщение: "Ваш запрос не может быть обработан в данный момент в связи с регламентными работами в банке" Хотя уже созванивался и писал в онлайн чат, говорят что работ в данный момент нету, отправляют в офис. Завтра ежемесячное списание ,хотел уменьшить сумму ежемесячного платежа, возможности сходить в отделение нет. Очень не приятно, теперь надо ходить и тратить время на внесение досрочных платежей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-16T09:05:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2019-10-21T09:32:37+03:00
Уважаемый Виталий Щ! Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Действительно, на момент проведения данной операции в Банке проводились регламентные работы. В связи с этим сервис был временно недоступен. По нашим данным, ваш вопрос урегулирован и частично-досрочное погашение было успешно проведено. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023