Некорректное отображение данных в личном кабинете

09.10.2019 18:06
1719
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В банке проходит акция для новых клиентов которые оформляют карту "Польза" 10% при остатке менее 300 000 рублей и совершении покупок на сумму не менее 5 000 рублей в месяц для новых клиентов, оформивших онлайн-заявку до 30.12.2019 г. Я оформил заявку онлайн, получил карту но у меня в личном кабинете указано что будет начисляться не 10% а 6%. Пытался связаться с банком, звонил по номеру 8-800-700-80-06 в итоге 7 минут играла музыка, потом пошли гудки и все равно никто не ответил. Объясните в чем дело.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-10T09:39:36+03:00
Добрый день. Вы оформили карту по акции "Десятикратная Польза" с повышенным кэшбэком. Для начисления и отображения в приложении 10 % на остаток совершите покупки на сумму не менее 5000 руб. до 31.10.2019 г. (учитываются подтвержденные операции, платежи и переводы не идут в счетчик). Приятно было с Вами пообщаться и ответить на интересующие вопросы. С уважением, эксперт Елена.
LCF689
2019-10-10T13:35:01+03:00
Вопрос был решен в тот же день. Персональное спасибо менеджеру Елене за оперативность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024