Доверенность на один день

Год назад (03.09.18), в один день, я и мама открыли по депозиту "Ударное лето" в филиале Локо банка (г. Омск). По определённым причинам была оформлена доверенность на меня на мамин депозит. Наши депозиты и доверенность на меня оформлял один специалист. Причём, когда я попросил заверенную доверенность в бумажном виде - мне было отказано и сказано следующее, что мол в бумажном виде "на руки" доверенность НЕ выдаётся, а специалист банка у себя в компьютере выполнил необходимую операцию, в общем, сотрудники банка, при моём обращении, без труда на компьютере её увидят.  07.09.19., накануне закрытия обоих депозитов зашёл в банк зарезервировать необходимую сумму, специалист банка сказала, что проблем с наличностью не будет и я могу завтра приходить и закрывать депозиты. На следующий день пришёл в банк и выясняется, что..........моя доверенность была оформлена на ОДИН день и я не могу закрыть мамин депозит и соответственно получить деньги в обозначенный срок по договору банка! Мама уехала в Москву и она ооочень занятой человек, списался с ней в этот же день вечером, она сказала, что у неё НЕТ времени идти в филиал банка в Москве, а приедет она после 18.10.19.  Сегодня с утра позвонил по 8800*****50 и после продолжительного разговора от меня специалист приняла претензию и сказала, что в среднем мой вопрос будет решаться 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ почему специалист банка сделала мне доверенность на ОДИН день! ........Вот что получается, Ваш специалист совершил ошибку, я остался без денег до неопределённого времени, на которые я РАССЧИТЫВАЛ ИМЕННО 08.10.19.!  Да Вы ещё МОИ деньги будете использовать в своих интересах!НЕХОРОШО! Вопрос закройте пооперативней!